Tony Roma's Heron City Las Rozas

1.2
Rating 1.2
(17 Reviews)
Open Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:30 PM8:00 PM - 12:00 AMOpen Today: 12:00 AM - 12:30 AM1:00 PM - 5:00 PM8:00 PM - 12:00 AMOpen Today: 12:00 AM - 12:30 AM1:30 PM - 5:00 PM8:00 PM - 11:30 PM
World-Famous Baby Back Ribs
Address
Calle Camilo Jose Cela, 2
28232 Las Rozas
Madrid
ES
Phone
Main Number
911 37 31 34911 37 31 34
Hours

Store Hours:

Day of the WeekHours
Monday1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PM
Tuesday1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PM
Wednesday1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PM
Thursday1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PM
Friday1:00 PM - 4:30 PM8:00 PM - 12:00 AM
Saturday12:00 AM - 12:30 AM1:00 PM - 5:00 PM8:00 PM - 12:00 AM
Sunday12:00 AM - 12:30 AM1:30 PM - 5:00 PM8:00 PM - 11:30 PM

At Tony Roma's Heron City Las Rozas

  • Group DiningGroup Dining
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Recent Reviews for Tony Roma's Heron City Las Rozas

1.2
Rating 1.2
(Based on 17 Reviews)
  • 1.0 out of 5.0
    Rating 1.0
    El peor Tony Romas de Madrid, el servicio deplorable, el camarero Giancarlo un sudamericano nos trató con muy mala educación, (vergonzoso que vengan a España a dar mal servicio con el increíble servicio que hay en America) burlándose de mi acento mexicano, me imitó al pedirle servilletas, nos dio una mesa de dos personas para tres, la peor mesa y el restaurante vacío, nos quería cobrar dos Coca Colas cuando hay refill, cuando pedí la hoja de reclamaciones, se llevo el ticket y me quitó una Coca Cola, cuando pedí la hoja de reclamaciones arremedandome y el bar man y La Niñita que servía las bebidas riéndose de mi, escribiendo lo mismo que yo había escrito, el gerente en lugar en lugar de defender al cliente tratando de amendrentar y asustar diciendo que llamaran a la policía porque les estaba filmando los pies, increíble la atención al cliente y la pésima calidad en el servicio. No vayan nunca al Tony ROmas de heron city, todas las mesas quejándose y hablando entre entre ellas de el mal servicio, para muestra falta un botón, todos los comentarios iguales. Pongo una estrella por poner algo, pero no merecen ni media. Mal educados, falta de respeto total, me selló la hoja de reclamación diciéndome gracias ojalá no vuelva nunca señora.
  • 1.0 out of 5.0
    Rating 1.0
    Ayer estuvimos en Las Rozas. El servicio lamentable y lo peor de todo es que nos fuimos con la sensación de que son unos timadores. Nos quisieron cobrar el Reuilly de las bebidas, nos cobraron el postre, según compruebo al doble de su precio, más de trece euros y finalmente se llevaron el cambio ( más de treinta euros) aunque eso sí lo devolvieron viendo nuestras caras de incredulidad. Si esta compañía quiere tener gente en sus locales como la que hay en las rozas acabará por no ir nadie nunca. Yo por mi parte no voy a volver y desde luego a mi círculo de amistades ya les contaré lo que paso y les aconsejaré que no vuelvan
  • 1.0 out of 5.0
    Rating 1.0
    El servicio fue muy desganado, entramos a cenar a las 10.00 horas, al poco estaban limpiando el salón.
    Las hamburguesas estaban frías. El pan endurecido
  • 1.0 out of 5.0
    Rating 1.0
    Muy mal servicio de atención al cliente. Pedimos espaguetis y estaban insípidos y mal cocinados. La presentación de todos los platos era nefasta. Tardaron mucho en traer los postres a pesar de haberlos reclamado. Deberían cuidar todo mucho más. No tiene nada que ver con otros Tony Romas.
  • 1.0 out of 5.0
    Rating 1.0
    El tiempo de espera para que traigan la comida ha sido más que excesivo.
    Nos ofrecieron refill incluido en la bebida de refrescos y nos lo cobraron en el ticket. Cuando lo dijimos para que nos lo descontaran nos dijeron que era así y que no se podía hacer nada para cambiarlo, qué había sido un error del compañero que nos había informado mal.
    Pésimo servicio.
    Response from Tony Roma's
    Sentimos que tu experiencia no haya sido lo esperado, Laura.
    Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente para mejorar.
    Muchas gracias por compartir tu experiencia.
    Un saludo
Displaying 1 - 4 reviews of 17

About Tony Roma's Heron City Las Rozas

Tony Roma’s at Calle Camilo Jose Cela, 2 is proud to be known as THE Place for Ribs. While legendary for ribs, we’re famous for so much more! From wood-grilled steaks to comfort food with a twist, our menu is focused on high-quality dishes to satisfy your cravings. Enjoy a polished-casual dining experience with family or friends and try one of our signature Romaritas, or bring the kids to show off their RibFace. With more than 45 years of history and 150 locations worldwide, Tony Roma’s is one of the most globally recognizable names delivering a fun, saucy experience to thousands of guests every day. Visit us or call us at 911 37 31 34 today.

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  • Tony Roma's Majadahonda

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    Carretera El Plantio Km 1.800
    28220 Madrid
    Madrid
    ES
    Main Number
    916 34 34 16916 34 34 16
  • Tony Roma's Zielo Pozuelo

    Open Today: 1:30 PM - 4:00 PM8:30 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:30 PM - 4:00 PM8:30 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:30 PM - 4:00 PM8:30 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:30 PM - 4:00 PM8:30 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:30 PM - 12:00 AMOpen Today: 1:30 PM - 4:30 PM8:30 PM - 12:30 AMOpen Today: 1:00 PM - 4:30 PM8:30 PM - 11:30 PM
    Av. De Europa 26B
    28224 Pozuelo de Alarcón
    Madrid
    ES
    Main Number
    917 09 34 29917 09 34 29
  • Tony Roma's Kineopolis

    Open Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PM 8:30 PM - 12:00 AMOpen Today: 1:30 PM - 4:30 PM8:30 PM - 12:00 AMOpen Today: 1:30 PM - 4:30 PM8:30 PM - 11:30 PM
    Calle Edgar Neville, 1
    28223 Madrid
    Madrid
    ES
    Main Number
    916 64 09 41916 64 09 41
  • Tony Roma's Federico Rubio

    Open Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 11:30 PMOpen Today: 1:00 PM - 4:00 PM8:00 PM - 12:00 AMOpen Today: 1:00 PM - 4:30 PM8:00 PM - 12:30 AMOpen Today: 1:00 PM - 4:30 PM8:00 PM - 12:30 AMOpen Today: 1:00 PM - 4:30 PM8:00 PM - 11:30 PM
    Numancia 2
    28039 Madrid
    ES
    Main Number
    913 11 11 45913 11 11 45